🎓 جلسه ۱۱ از فصل دوم آموزش طراحی سایت سایتساز شو ۱۱۰:
آموزش نحوه راهاندازی اتوماسیون پیگیری لید
🧩 ساختار آموزش: آموزش راهاندازی اتوماسیون پیگیری از لید در وردپرس | FluentCRM و پنل پیامکی
ایجاد پیگیری خودکار (ایمیل یا پیامک)
یکی از هوشمندانهترین کارهایی که هر صاحب وبسایت باید انجام بده، اینه که فقط به جمعآوری اطلاعات لید (مشتری بالقوه) اکتفا نکنه! بلکه باید یک سیستم پیگیری خودکار راه بندازه تا ارتباط با اون کاربر تازهوارد، بهصورت هوشمند ادامه پیدا کنه؛ بدون نیاز به حضور همیشگی شما.
در این آموزش میخوایم یاد بگیریم چطور با ابزارهای ساده و کارآمد، برای ارسال خودکار پیام خوشآمد، یادآوری یا حتی معرفی خدمات، یک سیستم اتوماسیون حرفهای بسازیم.
🎯 اتوماسیون پیگیری یعنی چی؟
یعنی بهمحض اینکه یک کاربر اطلاعاتش رو وارد کرد (فرم ثبتنام، دریافت هدیه، درخواست مشاوره و…)، بهطور خودکار یک زنجیره از پیامها براش ارسال بشه. این پیامها میتونن شامل:
- خوشآمدگویی و معرفی خدمات
- ارسال کد تخفیف یا لینک هدیه
- یادآوری برای تکمیل ثبتنام یا تماس
- پیشنهاد عضویت در خبرنامه یا شبکههای اجتماعی
🔧 چه ابزارهایی نیاز داریم؟
بسته به اینکه از چه فرمسازی استفاده کردید، ابزارهای مختلفی در دسترستونه. در ادامه، دو روش رایج برای سایتهای وردپرسی رو توضیح میدیم:
📌 روش اول: ارسال خودکار با افزونه FluentCRM
اگر از فرم Fluent Forms استفاده میکنید (یا قابل اتصال باشه)، افزونه FluentCRM یکی از قدرتمندترین ابزارها برای راهاندازی ایمیل مارکتینگ داخلی توی وردپرسه. امکاناتش:
- ساخت لیست مخاطبین
- طراحی خودکار زنجیره پیامها (Automation)
- اتصال به فرمهای مختلف
- شرطگذاری برای رفتار کاربر
نمونه جریان کاری:
۱. کاربر فرم رو پر میکنه
۲. وارد لیست مخاطبین میشه
۳. سری پیامهای ازپیشتعریفشده (مثلاً هر ۲ روز یک ایمیل) برای کاربر ارسال میشه
📌 روش دوم: اتصال به پنل پیامکی یا سرویسهای ایمیل خارجی
اگر ترجیح میدید از سامانه پیامکی استفاده کنید (مثلاً برای ارسال کد تأیید، پیام خوشآمد و…) یا از MailerLite، Mailchimp یا Brevo برای ایمیل مارکتینگ، مراحل کار مشابهه:
۱. اتصال فرم به webhook یا API
۲. تعریف پیامهای خودکار در داشبورد سرویس
۳. تنظیم زمانبندی و شرطها
نکته مهم:
در سرویسهای خارجی، رعایت قوانین ارسال پیام (مانند مجوز کاربر، زبان پیام، انتخاب گزینه لغو عضویت) الزامیست.
✅ نکات مهم برای موفقیت اتوماسیون
- از پیامهای خشک و رسمی استفاده نکن! لحن پیام باید دوستانه و دعوتکننده باشه.
- از ارسال پیامهای متعدد بدون ارزش پرهیز کن. به جای اسپم، محتوای مفید بفرست.
- هر سری پیام باید یک هدف داشته باشه: آشنایی، آموزش، اعتمادسازی، دعوت به اقدام.
🚀 تمرین برای شما:
۱. یک فرم ساده در سایت ایجاد کن
۲. برای پرکننده فرم، یک پیام خوشآمد ایمیلی تنظیم کن
۳. بعد از ۲ روز، یک پیام معرفی خدمات برای همون مخاطب بفرست
فقط با همین سه قدم، شما اولین قدم در مسیر اتوماسیون حرفهای رو برداشتید. بهتون تبریک میگم 🎉
جلسه بعدی: آموزش راهاندازی نقشه حرارتی سایت
برو به جلسه دوازدهم از فصل دوم:
دیدگاهتان را بنویسید