در طراحی سایت حرفهای، شفافیت و اعتماد متقابل بین کارفرما و مجری نقش بسیار مهمی دارد. به همین دلیل، ما در سایت ۳۰۸ با تدوین یک سیاست بازپرداخت طراحی سایت منصفانه و روشن، تلاش کردهایم تا خیال شما را از بابت فرآیند پرداخت و تعهدات مالی آسوده کنیم. اگر به هر دلیل ادامه همکاری ممکن نباشد، این صفحه بهطور دقیق شرایط بازگشت وجه را توضیح میدهد تا با اطمینان کامل تصمیم بگیرید.
بند: سیاست بازپرداخت هزینه طراحی سایت و خدمات
۱. بازپرداخت پیشپرداخت
در صورت انصراف کارفرما از ادامه پروژه، پیش از شروع فاز طراحی رابط کاربری (UI/UX) و یا ارائه هرگونه خدمات اجرایی، مبلغ پیشپرداخت بهطور کامل به کارفرما عودت داده خواهد شد. در صورت شروع عملیات اجرایی، هزینه انجامشده برآورد شده و مابقی بازپرداخت میشود.
۲. عدم امکان بازپرداخت پس از اجرای خدمات
در صورتی که پروژه وارد فاز طراحی اختصاصی یا توسعه فنی شده باشد، یا تحویل نهایی انجام شده باشد، بازپرداخت وجه امکانپذیر نخواهد بود، مگر در شرایط خاص توافقی.
۳. خدمات سئو، پشتیبانی و مشاوره
در پروژههای سئو، پشتیبانی یا مشاوره دیجیتال مارکتینگ، در صورتی که حداکثر تا ۳ روز کاری پس از آغاز همکاری رسمی اعلام انصراف شود، هزینه دریافتی عودت داده میشود. پس از آن، بازپرداخت تنها در شرایط خاص و با توافق طرفین امکانپذیر خواهد بود.
۴. زمان بررسی و بازگشت وجه
در صورت تأیید درخواست بازپرداخت، مبلغ مربوطه حداکثر طی ۷ روز کاری از تاریخ اعلام کتبی، به حساب معرفیشده توسط کارفرما واریز خواهد شد.
۵. نحوه درخواست بازپرداخت
کارفرما میتواند با ارسال درخواست کتبی از طریق ایمیل رسمی یا فرم تماس ثبتشده در وبسایت شرکت، بازپرداخت خود را اعلام کند. پاسخ رسمی از سوی مجری حداکثر طی ۳ روز کاری ارسال خواهد شد.
۶. موارد استثنا
در شرایطی نظیر نقض تعهدات کارفرما، تأخیرهای مکرر در تأمین محتوا، تغییر مکرر در دامنه پروژه یا تأخیر بیش از ۳۰ روز در ارتباط با تیم اجرایی، درخواست بازپرداخت فاقد اعتبار خواهد بود.
✅ چرا سیاست بازپرداخت طراحی سایت ۳۰۸ به نفع شماست؟
تعیین یک سیاست بازپرداخت منصفانه و شفاف، نهتنها به حفظ حقوق مجری پروژه کمک میکند، بلکه از مهمتر، تضمینی برای آرامش خاطر و امنیت مالی شما به عنوان کارفرماست. با مشخص بودن شرایط بازگشت وجه، شما میتوانید با اطمینان بیشتری همکاری را آغاز کرده و در صورت بروز شرایط خاص، از چارچوب قانونی و حرفهای برای رسیدگی بهرهمند شوید. ما در طراحی سایت ۳۰۸ باور داریم که شفافیت، پایهای برای اعتمادسازی و ایجاد تجربهای حرفهای در فرایند طراحی سایت است.